Masz pytanie dotyczące recenzji, zauważyłeś błąd w danych, chcesz zaproponować poprawkę lub omówić współpracę? Skontaktuj się z nami — odpowiadamy merytorycznie.
Jesteśmy redakcją serwisu twindor-poland.com — niezależnego portalu analitycznego recenzującego platformę Twindor Casino dla polskich graczy. Nasz zespół składa się ze specjalistów ds. gier hazardowych online, analityków finansowych i testerów UX.
Formularz kontaktowy i adres e-mail służą do:
Wsparcie techniczne Twindor Casino
Nie jesteśmy kasynem Twindor i nie obsługujemy kont graczy. Problemy z kontem, wypłatą, bonusami lub technikaliami kasyna kieruj bezpośrednio do supportu Twindor przez live chat dostępny na stronie operatora 24/7.
Preferowany kanał to e-mail — daje nam możliwość pełnej i merytorycznej odpowiedzi bez ograniczeń czatu. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w języku polskim lub angielskim, zależnie od preferencji nadawcy.
Adres e-mail redakcji: [email protected]
Czas odpowiedzi: 24–48 godzin roboczych (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 CET)
Prosimy o podanie w wiadomości: tytułu strony lub artykułu, którego dotyczy zgłoszenie, konkretnej informacji, którą chcesz zaktualizować lub skorygować, oraz źródła potwierdzającego zmianę (np. regulamin kasyna, screenshot, link). Takie informacje pozwalają nam szybciej zweryfikować i zastosować poprawkę.
Czy możecie zmienić ocenę kasyna na moją prośbę?
Nie. Oceny zmieniamy wyłącznie na podstawie zmian w ofercie kasyna lub wykrycia błędu w naszym procesie testowania — nigdy pod wpływem próśb operatora ani sponsorskich sugestii.
Ile trwa aktualizacja po zgłoszeniu błędu?
Przy potwierdzonym błędzie merytorycznym (np. zmiana warunków bonusu) aktualizujemy artykuł w ciągu 48 godzin roboczych od potwierdzenia informacji ze źródeł pierwotnych.
Czy przyjmujecie artykuły gościnne?
Nie publikujemy niezamawianych artykułów gościnnych. Całość treści tworzy wewnętrzny zespół redakcyjny.
Jak szybko odpowiadacie na e-maile?
Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin roboczych. Przy dużym wolumenie korespondencji czas może wydłużyć się do 48 godzin. Weekendy i dni ustawowo wolne od pracy — odpowiedź w pierwszym dniu roboczym.
Czy mogę zaproponować temat do analizy?
Tak, chętnie przyjmujemy sugestie tematyczne dotyczące aspektów kasyna, które chciałbyś zobaczyć przeanalizowane. Nie gwarantujemy publikacji, ale każda sugestia jest rozpatrywana przez redakcję.
Serwis twindor-poland.com prowadzony jest przez niezależny zespół redakcyjny. W kwestiach formalnych, prawnych i dotyczących ochrony danych osobowych (RODO) prosimy o kontakt na adres e-mail redakcji z dopiskiem "RODO" lub "Kwestia prawna" w tytule wiadomości. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Zapytania rozpatrujemy według priorytetu. Zgłoszenia błędów merytorycznych lub nieaktualnych danych — reagujemy do 24 godzin roboczych. Pytania analityczne i redakcyjne — do 48 godzin. Propozycje współpracy i sponsoringu — do 5 dni roboczych. Każda wiadomość trafia do konkretnej osoby z zespołu, nie do automatycznego systemu ticketowego.
